190 Ülke, 43.000 Araç Kiralama Noktası

Cartrawler Araç Kiralama Rezervasyonu Hakkında Bilgilendirme

Almış olduğunuz rezervasyon hizmeti 190 ülke, 43.000 noktada global olarak hizmet veren Cartrawler tarafından verilmektedir. Sistemde dünyanın en önde gelen uluslararası araç kiralama firmaları ile rezervasyon yapabilir ve en iyi teklifleri alabilirsiniz.

Araç kiralama hizmetini almak istediğiniz bölge için sorgulama yaptıktan sonra ekranda yer alan bilgileri lütfen dikkatli kontrol ediniz. (Kiralama koşulları, Teslim, Akaryakıt vb.)

Rezervasyon işlemi sırasında sorgulama, sonuç ve ödeme sayfalarında yer alan ve araç sağlayıcılara göre farklılık gösteren rezervasyon şartlarını dikkatle inceleyiniz.

İptal ve Değişiklik Şartları

Yapmış olduğunuz araç kiralama rezervasyonu ile ilgili tüm iptal ve değişiklik şartları e-mail ile tarafınıza gelen onay e-mail içinde yer almaktadır.

http://www.cartrawlersupport.com sayfasına Cartrawler Rezervasyon numaranız ve e-mail adresiniz ile giriş yaparak mevcut rezervasyonunuza ulaşabilir çıktı alabilir, değişiklik ve iptal işlemlerinizi online olarak gerçekleştirebilirsiniz.

Araç Kiralama rezervasyonunuz ile ilgili tüm iptal ve değişiklik şartlarını rezervasyon yapmış olduğunuz ekranda ve onay e-mailinde lütfen dikkatle inceleyiniz.

İptal ve rezervasyonu kullanmama politikası (noshow)

Tam ön ödemeli veya kısmı ödemeli rezervasyonlar için iptal politikanız nedir?

1. Aracı teslim almanızdan 24 saat öncesine kadar iptal ederseniz, tam tutar size iade edilecektir.
2. 24 saatten daha az kalan bir sürede iptal ederseniz, tam ödemeli rezervasyonlar için TRY208 düşürülerek iade alacaksanız veya çevrimiçi ödemeniz TRY208 miktarından daha düşükse, araç kiralama rezervasyonunuz için hiçbir ödeme yapılmayacaktır.
3. Rezervasyonunuz aracı teslim almadan 24 saatten daha kısa bir süre öncesinde yapılırsa, iptal politikası otomatik olarak rezervasyonunuza uygulanacaktır.
4. Tüm iptaller araç kiralama acentesi yoluyla değil, çevrimiçi portalımız yoluyla yapılmalıdır. Varışta doğrudan araç kiralama acentesi ile iptal konusunda anlaşırsanız, bizi rezervasyonunuz ile ilgili bu değişiklik hakkında da bilgilendirmelisiniz.
5. Aracı teslim almadan 24 saatten daha kısa bir süre içinde rezervasyonunuzu değiştirmek veya isteğe bağlı ekstraları iptal etmek mümkün olmayabilir.

Hasar İade Sigortası ürünümüzü satın almışsanız ve ondan sonra kiralık araç rezervasyonunuzu iptal etmeye karar vermişseniz, Hasar İade Sigortası otomatik olarak iptal edilecektir. Rezervasyonunuzu değiştirmek veya yeniden düzenlemek isterseniz, Hasar İade Sigortası başlangıçta iptal edilecektir. Ancak, yeni rezervasyonunuz için yeni bir poliçeyi otomatik olarak oluşturacağız. Her iki durumda, iptali doğrulamak için, çevrimiçi rezervasyon işlemi esnasında vermiş olduğunuz e-posta adresinize gönderilmiş bir e-posta alacaksınız. Lütfen araç kiralama anlaşmanızın başlamasından 24 saatten daha kısa bir süre içinde poliçenizi iptal ederseniz, hiçbir iadenin yapılmayacağını dikkate alın.

Rezervasyonu kullanmama nedir (noshow)?

Bir 'rezervasyonu kullanmama' aşağıdaki nedenlerle oluşur;

1. Teslim alma zamanınızdan önce iptaliniz hakkında bizi bilgilendirmediniz.
2. Belirlenen saat ve tarihte aracı teslim alamadınız.
3. Aracı teslim almak için gereken dokümantasyonu sağlayamadınız.
4. Yeterli bakiyeye sahip ana sürücü adına düzenlenmiş bir kredi kartı sağlayamadınız.

Yukarıdakilerden herhangi biri durumunda size hiçbir iade yapılmayacaktır. Araç kiralama şirketi tüm gerekli dokümantasyon ve aracın teminat depozitosu için yeterli bakiyeye sahip bir kredi kartı ile zamanında gelmediğiniz takdirde, bir araç vermeyi reddetme hakkını saklı tutar. Bu tür bir durumda, araç kiralaması en az 24 saat önce iptal edilmemişse, bir iade alma hakkınız olmayacaktır.

Ödeme Fatura ve Kredi Kartı

Yapmış olduğunuz araç kiralama hizmeti ile ilgili olarak ödeme işlemi aşağıdaki şekilde gerçekleşmektedir;

• Ödemenin tamamı rezervasyon esnasında tahsil edilir.
• Ödemenin bir kısmı rezervasyon sırasında alınır ve geri kalanı araç teslimi sırasında tahsil edilir.

Önemli not: Araç teslimi anında ödemede kullanılan kredi kartının araç teslimi esnasında gerçeğinin ibraz edilmesi zorunludur. Kart ibrazı sebebiyle yaşanacak sıkıntılardan dolayı firmamız sorumlu değildir.

İptal edilen araç kiralama hizmeti ücret iadesi rezervasyonu yapmış olduğunuz Cartrawler tarafından kredi kartınıza gerçekleştirilmektedir.

Tüm ödeme alma işlemleri Cartrawler tarafından yapılmaktadır.

Araç kiralama işlemi ile ilgili fatura talebinizi lütfen araç alma esnasında kiralama yapmış olduğunuz firma ile görüşünüz.

Web sayfamız aracılığı ile yapılan araç kiralama hizmeti ve fatura ile ilgili olarak şirketimiz sorumlu değildir fatura talebinizi aracı teslim aldığınız kiralama ofisine bildiriniz.

Depozito ve Sigorta Muafiyet Bedeli (excess)

Araç sağlayıcı acenteler kiralama ofisinde sürücü adına düzenlenmiş bir kredi kartı talep eder. Bunun nedeni, araç iade edilene kadar kredi kartında tutulacak bir depozitonun gerekli olmasıdır. Bazı ülkelerde, daha yüksek nitelikli araç gruplarını kiralarken veya yeterlilik görülmemesi halinde iki kredi kartı sunmanız gerekebilir.

Her kiralama işlemi sırasında kredi kartınızda yeterli miktarda bakiye olduğundan ve kartının mailorder kullanımına uygun olduğuna emin olun. Onaylanan tutar, genellikle ek sigorta ve yakıt depozitosudur, ancak bu tutar aracın boyutuna, sürücünün yaşına, araç kiralama acentesine, kiralama süresine ve teslim yerine göre değişiklik gösterir. Kredi kartınızın mail order kullanımına açık olduğuna emin olmak için aracı teslim almadan önce bankanızdan mutlaka onay alın.

Geçerli bir kredi kartı sunmamanız veya kredi kartınızda yeterli miktarda kredinin olmaması durumunda, araç kiralama acentesi aracı teslim etmeyi reddedebilir bu gibi durumlarda, Ödenen hiçbir ücret iade edilmez. Kredi Kartı sahibi araç tesliminde hazır bulunmalıdır.

Araç gruplarına göre değişen sorumluluk (Excess) bedelinden muaf olmak için kiralama firması tarafından günlük ekstra sigorta ile muafiyet imkanı sunabilir.

Onay Belgesi (voucher)

Varış sırasında onay belgeniz, kiralama ofisinde yazdırılmış olarak bulunmalıdır. Onay belgesinin gösterilememesi kiralama acentesinin yerel fiyatlarla ücretlendirebileceği anlamına gelir. Lütfen unutmayın: Onay belgesinin araç teslimi sırasında yerel acentede gösterilememesi durumunda kiralamada uygulanabilecek fazla fiyatlandırmalardan sorumlu değiliz. Eğer gerekli belgeleri gösteremezseniz, belgeler geçerli değilse veya kredi kartınızda yeterli bakiye yoksa, araç kiralama acentesi aracı teslim etmeyi kabul etmeyebilir ve hiçbir ücret geri ödenmez.

Araç Türleri

Görüntülenen araç ve listelenen modeller araç kiralama ortaklarımız tarafından kullanılan en yaygın araçlardır. Kiralanan aracın marka veya modelinin, web sitemizde görüntülenen araçla aynı olacağının garantisini vermiyoruz.

Destek

Manage my Booking